作者：高岩

　　　　高岩

　　　　易训网独家签约培训师、深圳中商国际管理研究院推行力研究所所长、美国国际训练协会（AITA）银章培训师

　　　　【职业背景】高岩老师多年来就职于大型企业中高层管理岗位，积累相当丰富的管理经验；在企业中高级管理素质提升及企业战略实施方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。

　　　　【研究课题】《360⁰领导力修炼》、《MTP管理五项全能实务》、《执行力风暴军训系列课程》、《PTT职业培训师培训》、《TTT企业培训师培训》、《高绩效团队执行控制“金钥”》、《五项修炼打造卓越执行团队》等。

　　　　【主要成果】东风日产、梁子时装、创维集团中国区域营销总部、深圳发展银行总部及各分公司、奥林巴斯（深圳）公司、中科智担保集团、深圳移动、广州移动、佛山移动高级培训师培训；深圳国有免税商品集团、太原钢铁集团、深圳长城物业、珠海御温泉渡假村、深圳爱国者嵌入式系统科技公司、乐百氏（广东）公司内部讲师培训；华侨城集团华力包装销售精英培训；名雕装饰、海王地产、赛格宝华、一致药业、深圳华丰电器、深圳讯锋科技、深圳世纪晶源中高层管理者执行力培训；盐田国际集装箱码头公司环保精英团队训练。华侨城物业、天健集团、万科集团管理诊断；深圳移动创新管理咨询等。

　　　　【教学特点】扎实稳重的作风深得客户的青睐，宽猛相济、睿智幽默、通俗易懂是高老师特有的授课风格。

　　　　在工作中，有90%的活动源自于个人的行为惯性，我们的行动，只是在潜意识的支配下被编辑好的程序。也就是说，90%的行为选择早已做出，并被记录到固定的程序当中。

　　　　每个安利的伙伴都有能力去改变这个程序，只是在更多的时候，我们意识不到自己能够选择，或者领会不到这样的选择对于营销任务的意义。

　　　　习惯是一种条件反射，是一种无意识的形态，但它却是一种成就事业的巨大力量。好习惯胜于高能力，能力提升的周期较长，对安利领导人训练的方法要求极高；而习惯养成的周期较短，形成固化的过程中，所需外部条件较少。

　　　　好习惯完全可以弥补能力的不足。在达成相同业绩的情况下，好习惯比高能力更能节约资源和成本，所谓习惯是金，能力是银，养成好习惯对于安利伙伴来讲，更有价值、更有意义。

　　　　以习惯 促管理

　　　　在市场中，真正管理我们的是自己的习惯。安利的伙伴，完全可以有目的地建立起一套日常行为规律，有意识地训练潜意识，克制不良的行为继续下去了。

　　　　有这样一个例子：在市场扩容后，领导人发现有业绩的新伙伴流失很大。事后，偶然的机会中，他遇到一位曾经的“新伙伴”。新伙伴回忆了那些在安利的日子，对帮助她最大3个人表达了感激之情。然而，在这3个人中，都没有谈到招募她的“老师”的名字。

　　　　在整个市场中，“老师”和新人接触是最多的，有业绩的新人流失从一定意义讲，是“老师”没有主动地、有意识地帮助新伙伴，新伙伴因为缺少关怀和教导“水份”而“枯萎”。

　　　　这位领导人事后也在思考：如何在市场中，带动伙伴养成“新老帮教”的习惯呢？

　　　　他从管理习惯入手，养成“首单必访”的习惯，通过对新伙伴首次成单后的访谈督导，了解新伙伴所遇成长中的问题，推动“老师”们帮教行为，保持市场的稳定、业绩的增长。

　　　　一个习惯促动管理的有效实施。

　　　　小习惯 大事业

　　　　有“美国汽车大王”之称的亨利·福特，在大学毕业后到一家汽车销售公司应聘，当时，在他前面应聘的还有两名学位比他高的先生。面对只录取一名职工的情况，福特感到很害怕，他担心害怕这家公司不会录取他。

　　　　轮到福特面试了，在他进门的时候，看到地上有一张废纸，于是他就随手捡起并扔进垃圾桶，然后才毕恭毕敬地递上自己的简历。面试结束后，结果福特被录取了。原来，福特就是因为捡纸的那个举动给考官留下了深刻印象，最终被录取的。

　　　　一个小的动作，可能改变一个人的命运。每一个安利伙伴都是“福特”，当我们面对客户时，无疑要经受一次次的“面试”。我们的举动不应是刻意的一时之举，而应是安利人本身就有的良好习惯。

　　　　安利事业中，每一个成功“福特”的经历，都印证了这样的道理：小习惯成就大事业！

　　　　好习惯 三步有

　　　　一个习惯的养成与巩固，无外乎以下三个步骤：

　　　　意识植入：从意识上认可要养成的习惯，并不断的暗示自己。比如：成单就在第五次陌拜！可采取贴墙、写于笔记本首页、放于垫玻璃的桌面等方法，增强意识植入的效果。这是思想接受的过程，一切的习惯都从意识的认可开始，接下来想象习惯养成后，为自己带来的可喜成果，并用“想象”中的成果，激励自己付出第一次的行动。

　　　　模仿重复：习惯的养成并非一朝一夕之事，它需要时间的积累。英国伦敦大学简·沃德尔教授，在近期出版的《欧洲社会心理学杂志》上公布的研究表明：“对某个人而言，情况会有所不同。但是当你每天都在同样情况下做同样的事，习惯就会成自然。”每天模仿前次行为，21天以上的重复会形成习惯，90天的重复会形成稳定的习惯。在这个过程中，要经过自发期（1周）、自觉期（2-3周）和自然期（3周以上）三个阶段。当然，这只是一个大致的概念，研究结果表明，不同的行为习惯形成的时间也不相同，总之是模仿重复的时间越长习惯越牢。

　　　　形成环境：习惯稳定后，意味着完成了自我改造。但是，由于环境的变化的因素，养成的新习惯也会发生偏向和转移。通过与具有相同习惯的人的接触，共事相处，彼此影响，从而形成相同行为环境，对于巩固习惯具有积极作用。这对于我们安利伙伴来讲，具有指导意义：与卓越的领导、成功的营销精英交往，用他们的习惯稳定自己的习惯。