企业的培训课程都有哪些

企业培训课程简介

现代企业竞争激烈，如何提高员工的素质和技能成为了企业成功的必要条件。因此，企业在日常经营中，会不断地推出一系列培训课程，让员工能够不断提高自身的综合素质和职业技能。企业培训课程种类丰富，包括硬技能和软技能两大类，下面我们将分别介绍。

硬技能培训

硬技能属于具有明确的技术和理论知识，必须经过专业领域的培训学习才能掌握的能力。企业硬技能培训课程通常包括：电脑操作技能、在线推广、财务管理、市场营销、Google AdWords 等，是与工作直接相关的技能。对于无经验的新员工，这些基础课程是必需品。对于职业爬梯者，它们也是学习与接受新信息技能的绝佳机会。

软技能培训

软技能培训属于无论哪种岗位都必须具备的能力。企业软技能培训课程是面向所有职业岗位的通用课程，包括人际交往、演讲能力、聆听技巧、沟通技能、团队协作、领导力、时间管理等等。它们涉及个人的发展和与他人合作的能力。一名职业人士的成功与否，往往更多的取决于其软技能的水平，企业在此方面的培训课程的投资自然不可或缺。

专业技能培训

对于相同岗位的不同员工，专业技能培训课程会有所不同。企业会根据具体岗位开展各种针对性的培训。例如，一名客服代表需要接受如何处理疑难问题和解决投诉的培训；一名销售人员需要接受商业谈判和销售技巧的培训，等等。专业技能培训是针对高端岗位的人员，不但需要对企业有高度的专业性和认同感，还应当具有市场变化和其他行业信息的第一手掌握能力。

行业知识培训

企业未来的发展方向，往往需要员工具备未来领先的行业知识。因此，企业需要时刻关注其所在的行业趋势，了解新的技术变革和市场趋势，及时推出行业知识培训。比如，银行业需要培养专业化的风险管理技能，电商企业需要关注电商市场的趋势和竞争态势等等。企业行业知识培训不仅能够为员工在工作上提供更加有力的支持，更重要的是帮助企业保持领先创新和适应市场变革的能力。